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Envíos:
- Todos los envíos urgentes serán entregados en un plazo máximo de 48h. Los pedidos recibidos pasadas las 08:00h de la mañana, serán tramitados al día siguiente.
- Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán tramitados el siguiente día laboral.
- El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 48h. siempre y cuando no surja ninguna incidencia con la agencia de transportes. En ese caso, el cliente se pondrá en contacto con la agencia para concertar nueva entrega.
- La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el cliente tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 5 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 5 días el paquete será devuelto a las instalaciones de SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL. Si el cliente quiere recibir de nuevo este pedido, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
- Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se realizarán envíos.
- Los fines de semana no se realizan entregas.
- En caso de que no quede stock de un artículo determinado, el pedido se enviará cuando SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL vuelva a reponer stock. En este caso, se avisará al cliente por mail.
- En caso de que una vez recepcionado el pedido por mail, SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL observe que no queda stock de alguno de los productos solicitados, el cliente puede solicitar el abono del artículo o cambio por otro artículo de la tienda con el mismo importe.
- Los envíos a Canarias, no llevan incluido el DUA, éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
- SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
- Una vez enviado el paquete no se contemplará el cambio de dirección de entrega, en ese caso deberá ponerse en contacto el USUARIO con SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL mediante mail.
- No se realizan envíos a Apartados de correos bajo ningún caso.
Cambios y Devoluciones:
- Podrán realizarse cambios en un plazo máximo de 14 días naturales tras recibir el pedido, por otro color (no por otro modelo) siempre que tengamos existencias. En el caso de no haber existencias podrá optarse por un vale (que podrá utilizarse en un plazo máximo de 30 días) con el importe de la prenda o la devolución de este importe.
- Podrá hacerse un sólo cambio por pedido de uno o varios artículos.
- Los portes del proceso de CAMBIO corren por cuenta de SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL y con su propia agencia de transportes.
- Podrán realizarse devoluciones en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.
- Los portes de DEVOLUCIÓN corren por cuenta de SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL y el cliente se hace cargo de los portes del primer envío, por lo que se devolverá el importe del pedido excluyendo los gastos del primer envío.
- La dirección de destino para cambios y devoluciones es: Partida Pla de San Josep, 160 – Poligono 1, C.P. 03293 (Alicante) España.
- SOPORTES PLÁSTICOS PINCHO, SL se reserva el derecho de no aceptar el cambio o la devolución, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo.
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